“La importancia de la escucha activa en la comunicación oral y escrita”

 Introducción del video. Hola, mi nombre es [José Luis Medina Bravo], y hoy quiero compartir con ustedes un tema que parece sencillo, pero que tiene un gran impacto en la vida profesional: la escucha activa. Muchas veces, al egresar de una carrera universitaria, pensamos que lo más importante es saber hablar bien, tener ideas claras o redactar correctamente. Y sí, todo eso es valioso. Pero lo que pocas veces se enseña es que saber escuchar, de forma consciente y empática, puede marcar la diferencia entre integrarse o aislarse, entre resolver un problema o crearlo. Este video es una reflexión sobre cómo la escucha activa no solo mejora la comunicación, sino que también fortalece las relaciones laborales y humanas. En la vida real, saber escuchar puede marcar la diferencia entre resolver un conflicto o empeorarlo, entre entender lo que un cliente necesita o simplemente asumirlo, entre formar parte de un equipo de trabajo o generar malentendidos. La escucha activa no es solo oír lo ...